运输和退货
运输政策
1. 生产及发货流程
Veraepoksi 生产的所有产品均采用环氧材料制成。
环氧树脂产品的干燥和生产时间可能因产品尺寸、设计细节和定制功能而异。
因此，您的订单的生产时间可能在 15 到 55 天之间。
生产过程完成后，产品将被精心包装并通过签约的货运公司运送到您的地址。
2. 运输和交付
运输时间根据您的位置而有所不同，但平均需要 2-5 个工作日。
因货物原因造成的延误，我公司不承担责任。
请务必在递送过程中检查包裹；如果发现任何损坏或丢失的物品，请让快递员起草报告。
3. 返回和退出的权利
根据消费者保护法第 6502 条，我们的客户有权在 14 天内退货标准产品。
但是，撤回权不适用于定制设计和定做的环氧产品。
如果产品存在任何制造缺陷，可以进行更换或退款。
4. 退货条件
要申请退货，您必须向 destek@veraepoksi.com 发送一封电子邮件，并附上您的订单号。
退回的产品到达我们处后会进行检查；如果确认合适，我们将最迟在 14 天内退还您的付款。
退款将使用订单中使用的付款方式进行。
5.沟通
对于任何运输和退货要求，您可以联系我们：
公司名称：Veraepoxy
电话：+90 542 194 94 78
地址：[Sunullah 社区 20051 街 Dilek 公寓楼编号：7 内门编号：7 Bandırma/BALIKESÞR]
退货和换货政策
Veraepoksi E-Ticaret 购物时，我们优先考虑顾客满意度。因此，退货条款如下：
1. 撤回权
消费者有权在收到产品之日起 14 天内退货，无需给出任何理由，也无需支付任何罚款。
希望行使撤回权的客户必须在此期间向 destek@veraepoksi.com 发送书面通知。
2. 不可退货的产品
以下产品不能行使退货权：
使用过或已打开的产品
根据客户要求提供个性化或特别准备的产品
因卫生原因不能转售的产品
3. 退货条件
产品必须连同原包装盒、包装、配件和发票一起完整发送。
如果产品因顾客原因而损坏、污染或变形，则不接受退货。
对于在撤回权范围内的退货，退货运费由我公司承担。
4. 退货流程
退回的产品到达我们处后，我们会检查其适用性。
已批准退货的费用将在 14 天内通过与客户相同的付款方式退还。
对于信用卡退款，退款金额可能需要 3-7 个工作日才能反映在您的帐户中，具体取决于您的银行。
5. 损坏或有缺陷的产品
当您的订单到达时，请务必在接受交货之前与货运人员进行检查。
必须保留损坏或错误运输产品的报告并通知我公司。
在这种情况下，将免费进行换货或退款。
6.沟通
您可以联系我们提出退货和换货请求：
公司名称：Veraepoxy
电话：+90 542 194 94 78
地址：[Sunullah 社区 20051 街 Dilek 公寓楼编号：7 内门编号：7 Bandırma/BALIKESÞR]