商店政策
客户服务
条款和条件
以下条款和条件适用于通过 Veraepoksi 电子商务网站进行的所有购买。
1. 一般规定
该网站通过 [www.veraepoksi.com] 提供。
凡访问本网站的用户均视为已阅读并接受以下条款。
我公司保留随时更改这些条款和条件的权利，恕不另行通知。
2. 服务和产品
Veraepoxy 在线销售环氧树脂产品和相关材料。
产品图片仅供参考，颜色和色调可能会有所不同。
3.订单和合同
当您的订单完成后，订单确认将发送到您指定的电子邮件地址。
当订单确认书到达买方时，合同即视为成立。
我公司保留因缺货、定价错误或技术问题取消订单的权利。
4. 定价和付款
所有价格均以土耳其里拉（₺）表示，含增值税。
可以通过信用卡、借记卡或其他指定方式付款。
如果没有付款确认，产品将不会发货。
5. 交付和运输
订单确认后平均15-55个工作日内送达货物。
由于货运公司原因造成的延误，我司不承担责任。
如果在运送过程中检查包裹并发现损坏，货运人员必须起草报告。
6. 退货和退货权利
根据消费者保护法第 6502 条，客户有权在收到产品之日起 14 天内退货。
已使用、已打开或根据个人喜好准备的产品不符合退货条件。
退回产品的价格将在产品到达我们处后的 14 天内通过相同的付款方式退还给客户。
7. 保证和责任
产品享有制造缺陷保修。
对于因使用不当、违反用户手册的操作或用户错误而导致的问题，保修无效。
我公司对用户访问该网站时可能出现的任何中断或技术错误不承担任何责任。
8. 隐私和个人数据
客户信息仅用于执行订单流程，并存储在个人数据保护法（KVKK）的框架内。
我们的系统绝不会保存您的信用卡信息。
9.争议解决
这些条款和条件受土耳其共和国法律管辖。
如果发生任何可能的争议，伊斯坦布尔中央法院和执法办公室拥有管辖权。
10.沟通
对于您的所有问题和要求：
公司名称：Veraepoxy
电话：+90 542 194 94 78
地址：[Sunullah 街区 20051 街，Dilek 大楼号：7，室内门号：7，班德尔马/巴利克西尔]
隐私和安全
Veraepoksi E-Ticaret 重视用户的隐私。本政策解释了通过 [www.veraepoksi.com] 收集的个人数据的处理、存储和保护方式。
1. 收集的信息
在我们的网站上购物或注册时可能会要求提供以下信息：
名字、姓氏
电子邮件
电话号码
送货和账单地址
付款信息（信用卡信息通过支付基础设施提供商处理，我们不会存储）
IP地址和用户活动记录
2. 信息使用目的
收集的个人数据：
接收、准备和交付订单
处理支付交易
执行客户服务流程
响应用户请求
履行法律义务
用于其预期目的。
3. 信息共享
您的个人数据仅可能与履行法律义务和交付订单所需的物流/货运公司共享。
不允许出于商业目的与第三方共享。
4. Cookie
我们的网站使用 Cookie 来改善用户体验。
Cookies 帮助我们记住您的偏好并衡量网站的性能。
如果您愿意，您可以通过浏览器设置禁用 cookie，但这可能会限制某些网站功能。
5.数据安全
您的个人数据存储在安全的服务器上，并受到保护，防止第三方未经授权的访问。
您的付款信息通过 SSL 加密技术进行保护。
6. 您在 KVKK 下的权利
根据《个人数据保护法》第6698条，用户：
了解您的个人数据是否正在被处理
如果已处理，则请求信息
如果处理不正确或不完整，请要求更正
请求删除或销毁
如果处理不合法，要求赔偿损失
有权利。
要行使这些权利，您可以通过[destek@veraepoksi.com]与我们联系。
7. 政策变更
本隐私政策可能会不时更新。任何更改将在我们的网站上发布后立即生效。
8.沟通
如有任何疑问或要求，您可以联系我们：
公司名称：Veraepoxy
电话：+90 542 194 94 78
地址：[Sunullah 社区 20051 街，Dilek 大楼号：7，室内门号：7，班德尔马/巴利克西尔]
付款方式
- 信用卡/借记卡
- 贝宝
- 线下支付