Winkelbeleid
Klantenservice
Algemene voorwaarden
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via de Veraepoksi E-Commerce Site.
1. Algemene bepalingen
Deze website wordt aangeboden via [www.veraepoksi.com].
Iedere gebruiker die de site bezoekt, wordt geacht de volgende voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd.
Ons bedrijf behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
2. Diensten en producten
Veraepoxy biedt epoxyproducten en aanverwante materialen online te koop aan.
De productafbeeldingen zijn representatief en kunnen kleur- en toonverschillen vertonen.
3. Bestelling en contract
Zodra uw bestelling is voltooid, sturen wij u een orderbevestiging naar het door u opgegeven e-mailadres.
De overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment dat de orderbevestiging de koper bereikt.
Ons bedrijf behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren als de voorraad uitgeput raakt, er prijsfouten zijn of er technische problemen zijn.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn vermeld in Turkse Lira (₺) inclusief BTW.
U kunt betalen met een creditcard, een betaalpas of een andere aangewezen methode.
Zonder betalingsbevestiging wordt het product niet verzonden.
5. Levering en verzending
Bestellingen worden gemiddeld binnen 15-55 werkdagen na bevestiging afgeleverd bij de vrachtvervoerder.
Ons bedrijf is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door het vrachtbedrijf.
Indien het pakket wordt gecontroleerd en er tijdens de levering schade wordt geconstateerd, moet er door de vrachtbeambte een rapport worden opgemaakt.
6. Herroepingsrecht en retourrecht
Overeenkomstig de consumentenbeschermingswet nr. 6502 heeft de klant een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het product.
Producten die zijn gebruikt, geopend of bereid volgens persoonlijke voorkeuren, kunnen niet worden geretourneerd.
Het bedrag van het geretourneerde product wordt binnen 14 dagen nadat het product bij ons is aangekomen, terugbetaald aan de klant via dezelfde betaalmethode.
7. Garantie en aansprakelijkheid
Producten vallen onder garantie tegen fabricagefouten.
De garantie vervalt bij problemen die het gevolg zijn van verkeerd gebruik, bediening in strijd met de gebruiksaanwijzing of gebruikersfouten.
Ons bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onderbrekingen of technische fouten die kunnen voortvloeien uit de toegang van gebruikers tot de site.
8. Privacy en persoonsgegevens
Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de bestelprocessen en worden opgeslagen in het kader van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (KVKK).
Uw creditcardgegevens worden nooit in ons systeem bewaard.
9. Geschillenbeslechting
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de wetten van de Republiek Turkije.
Bij eventuele geschillen zijn de centrale rechtbanken en handhavingskantoren van Istanbul bevoegd.
10. Communicatie
Voor al uw vragen en verzoeken:
Bedrijfsnaam: Veraepoxy
E-mailadres: support@veraepoksi.com
Telefoon: +90 542 194 94 78
Adres: [Sunullah buurt 20051 straat, Dilek gebouw nr. 7, binnendeur nr. 7, Bandırma/BALIKESİR]
Privacy en beveiliging
Bij Veraepoksi E-Ticaret hechten we waarde aan de privacy van onze gebruikers. Dit beleid legt uit hoe persoonsgegevens die via [www.veraepoksi.com] worden verzameld, worden verwerkt, opgeslagen en beschermd.
1. Verzamelde informatie
Wanneer u op onze site winkelt of zich registreert, kunnen de volgende gegevens worden gevraagd:
Naam, achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Verzend- en factuuradres
Betalingsgegevens (creditcardgegevens worden verwerkt via de aanbieder van de betalingsinfrastructuur en worden niet door ons opgeslagen)
IP-adres en gebruikersactiviteitsrecords
2. Doel van het gebruik van informatie
Verzamelde persoonsgegevens:
Bestellingen ontvangen, voorbereiden en bezorgen
Verwerking van betalingstransacties
Uitvoering van klantenservice processen
Reageren op gebruikersverzoeken
Nakoming van wettelijke verplichtingen
worden gebruikt voor het beoogde doel.
3. Delen van informatie
Uw persoonsgegevens mogen uitsluitend worden gedeeld met de logistieke bedrijven/vrachtbedrijven die wettelijk verplicht zijn uw bestelling te leveren.
Het is niet toegestaan om deze informatie met derden te delen voor commerciële doeleinden.
4. Koekjes
Op onze site worden cookies gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren.
Cookies helpen ons uw voorkeuren te onthouden en de prestaties van de site te meten.
Als u dat wilt, kunt u cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Dit kan echter wel tot gevolg hebben dat bepaalde functies van de site beperkt zijn.
5. Gegevensbeveiliging
Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en zijn beschermd tegen ongeautoriseerde toegang door derden.
Uw betalingsgegevens worden beveiligd met SSL-encryptietechnologie.
6. Uw rechten onder de KVKK
Overeenkomstig de Wet Bescherming Persoonsgegevens nr. 6698, geldt voor gebruikers:
Weten of uw persoonsgegevens worden verwerkt
Vraag informatie op indien verwerkt
Verzoek om correctie indien onjuist of onvolledig verwerkt
Verzoek tot verwijdering of vernietiging
Om schadevergoeding te eisen indien de verwerking onrechtmatig is
heeft de rechten.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [destek@veraepoksi.com].
7. Beleidswijzigingen
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wijzigingen treden onmiddellijk na publicatie op onze website in werking.
8. Communicatie
Voor al uw vragen en verzoeken kunt u contact met ons opnemen:
Bedrijfsnaam: Veraepoxy
E-mailadres: support@veraepoksi.com
Telefoon: +90 542 194 94 78
Adres: [Sunullah buurt 20051 straat, Dilek gebouw nr. 7, binnendeur nr. 7, Bandırma/BALIKESİR]
Betaalmethoden
- Creditcards / Debitcards
- PAYPAL
- Offline betalingen