Store-Richtlinien
Kundendienst
Geschäftsbedingungen
Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die über die E-Commerce-Site von Veraepoksi getätigt werden.
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Website wird über [www.veraepoksi.com] angeboten.
Es wird davon ausgegangen, dass jeder Benutzer, der auf die Site zugreift, die folgenden Bedingungen gelesen und akzeptiert hat.
Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
2. Dienstleistungen und Produkte
Veraepoxy bietet Epoxidprodukte und zugehörige Materialien online zum Verkauf an.
Die Produktbilder sind repräsentativ und können Unterschiede in Farbe und Farbton aufweisen.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Der Vertrag gilt mit Zugang der Auftragsbestätigung beim Käufer als abgeschlossen.
Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen aufgrund von Lagerbeständen, Preisfehlern oder technischen Problemen zu stornieren.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Türkischen Lira (₺) inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Die Zahlung kann per Kreditkarte, Debitkarte oder anderen angegebenen Methoden erfolgen.
Der Versand der Produkte erfolgt nicht ohne Zahlungsbestätigung.
5. Lieferung und Versand
Bestellungen werden durchschnittlich innerhalb von 15–55 Werktagen nach Bestätigung an die Spedition geliefert.
Unser Unternehmen ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch das Frachtunternehmen verursacht werden.
Wird bei der Kontrolle des Pakets ein Schaden während der Zustellung festgestellt, ist ein Protokoll durch den Frachtführer zu erstellen.
6. Widerrufs- und Rückgaberecht
Gemäß Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 hat der Kunde ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts.
Produkte, die verwendet, geöffnet oder nach persönlichen Vorlieben zubereitet wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Der Preis des zurückgegebenen Produkts wird dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Produkts bei uns mit derselben Zahlungsmethode erstattet.
7. Gewährleistung und Haftung
Für die Produkte gilt eine Garantie gegen Herstellungsfehler.
Die Garantie gilt nicht für Probleme, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Bedienung entgegen der Bedienungsanleitung oder Benutzerfehler verursacht werden.
Unser Unternehmen kann nicht für etwaige Unterbrechungen oder technische Fehler verantwortlich gemacht werden, die durch den Zugriff der Benutzer auf die Site entstehen können.
8. Datenschutz und personenbezogene Daten
Kundendaten werden ausschließlich zum Zwecke der Durchführung von Bestellvorgängen verwendet und im Rahmen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) gespeichert.
Ihre Kreditkarteninformationen werden niemals in unserem System gespeichert.
9. Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Türkei.
Im Falle etwaiger Streitigkeiten sind die zentralen Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Istanbul zuständig.
10. Kommunikation
Für alle Ihre Fragen und Wünsche:
Firmenname: Veraepoxy
E-Mail: support@veraepoksi.com
Telefon: +90 542 194 94 78
Adresse: [Sunullah-Viertel 20051 Straße, Dilek-Gebäude Nr. 7, Innentür Nr. 7, Bandırma/BALIKESİR]
Datenschutz und Sicherheit
Bei Veraepoksi E-Ticaret legen wir Wert auf die Privatsphäre unserer Benutzer. Diese Richtlinie erläutert, wie über [www.veraepoksi.com] erfasste personenbezogene Daten verarbeitet, gespeichert und geschützt werden.
1. Erfasste Informationen
Beim Einkauf auf unserer Website oder bei der Registrierung können folgende Informationen abgefragt werden:
Name, Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Liefer- und Rechnungsadresse
Zahlungsinformationen (Kreditkarteninformationen werden über den Zahlungsinfrastrukturanbieter verarbeitet und von uns nicht gespeichert)
IP-Adresse und Benutzeraktivitätsaufzeichnungen
2. Zweck der Informationsverwendung
Erhobene personenbezogene Daten:
Entgegennahme, Vorbereitung und Auslieferung von Bestellungen
Abwicklung des Zahlungsverkehrs
Durchführung von Kundenserviceprozessen
Antworten auf Benutzeranfragen
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
bestimmungsgemäß verwendet werden.
3. Weitergabe von Informationen
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich an die Logistik-/Frachtunternehmen weitergegeben, die für die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und die Auslieferung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
Eine Weitergabe an Dritte zu kommerziellen Zwecken ist nicht gestattet.
4. Cookies
Auf unserer Website werden Cookies verwendet, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
Cookies helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung der Website zu messen.
Wenn Sie möchten, können Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Dies kann jedoch einige Funktionen der Website einschränken.
5. Datensicherheit
Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern gespeichert und vor dem unberechtigten Zugriff Dritter geschützt.
Ihre Zahlungsinformationen werden mit SSL-Verschlüsselungstechnologie gesichert.
6. Ihre Rechte gemäß KVKK
Gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten können Benutzer:
Erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
Informationen anfordern, wenn verarbeitet
Berichtigung bei fehlerhafter oder unvollständiger Verarbeitung verlangen
Löschung oder Vernichtung beantragen
Schadensersatz zu verlangen, wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist
hat die Rechte.
Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns unter [destek@veraepoksi.com] kontaktieren.
7. Richtlinienänderungen
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Änderungen werden unmittelbar nach Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.
8. Kommunikation
Bei Fragen und Wünschen erreichen Sie uns unter:
Firmenname: Veraepoxy
E-Mail: support@veraepoksi.com
Telefon: +90 542 194 94 78
Adresse: [Sunullah-Viertel 20051 Straße, Dilek-Gebäude Nr. 7, Innentür Nr. 7, Bandırma/BALIKESİR]
Zahlungsarten
- Kredit-/Debitkarten
- PAYPAL
- Offline-Zahlungen